济南钰枫喷涂除了不断提高产品质量，确保产品质优价廉，更重视产品的销售前、售中、售后的服务，为此要求我们的销售人员、技术人员，以及其他方面的合作伙伴，共同决定如何合适、有效地满足顾客的需求。建立产品良好的口碑，树立企业良好的形象。以“专业、诚信、质优”为原则，向用户郑重承诺。所有产品售出后，对用户都有售后服务的义务。为保证此服务得以实施，我们制定了以下措施：

　　一、服务范围

　　1、热情接受用户对使用过程中有关技术问题的咨询，给用户优惠喷塑价格，并代办托运。

　　2、产品实行“三包”凡属于质量问题，严格执行维修、更换、退货和赔偿责任的规定。

　　3、实行“优良服务”，无论产品质量或使用问题，均给予及时和周到的标准服务。

　　4、坚守信誉，在经营活动中向用户承诺：凡说到的一定要做到，做到的一定要做好，直到用户满意为止。

　　二、工作程序

　　1、主动了解产品使用信息，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。

　　2、根据顾客意见及投诉，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并及时为顾客处理问题。

　　三、售后服务人员的要求：

　　售后服务人员要树立急用户之所及，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会，一诺千金”作为自己行为的准则。

　　每次售后服务工作结束后，需要用户出面进行验收，出具验收合格证明书，同时对维修服务工作人员作出书面评价，并将此材料返回公司存档，公司质检部门同时出上验收合格单后，才能认为合格，此次维修工作结束。

　　感谢每一位关注我们的朋友，有你们的关注增添了我们的活力;感谢辛勤耕耘的每一位员工，有你们的努力争创了我们的品牌;感谢所有客户，有你们的支持增添了我们的辉煌!

　　我们的服务理念：一直以来，我们遵循：质量至上，客户至上，诚信为本，服务优先的经营理念，致力于为客户提供满意的产品与服务，

　　让客户看的舒心，买的放心，用的安心!

　　您的每一件小事，都是我们的大事。

　　我们将一如既往，艰苦奋斗，再接再励，赢得大家更多的肯定与支持!让我们携手合作，共创明天 !